Acceptăm următoarele metode de plată:

După ce plasați o comandă, veți primi în curând un e-mail de confirmare. Vă rugăm să verificați folderul de e-mailuri nedorite (Junk/Spam). Dacă nu ați primit un e-mail de confirmare a comenzii, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți prin intermediul site-ului web.

Dacă lipsește o parte din comanda dvs., vă rugăm să verificați:

1. E-mailul de expediere – dacă comanda dvs. este expediată în mai multe tranșe, e-mailul de expediere va include doar o parte dintre articolele comandate, iar apoi veți primi un alt e-mail de expediere. Veți primi, de asemenea, mai multe numere de urmărire.

2. Chitanța/factura din plic – aceasta arată articolele pe care ar trebui să le primiți în coletul respectiv. Dacă aveți totul indicat pe factură, restul comenzii dvs. va sosi separat.

3. Dacă comanda dvs. sosește în mai multe colete, pe plic va exista un autocolant care vă va anunța că livrarea este împărțită.

Toate culorile articolelor de îmbrăcăminte sunt reproduse cât mai fidel posibil, dar pot exista mici diferențe în specificațiile culorii și mărimii. Culorile pot arăta ușor diferit pe acest site web din cauza rezoluției imaginilor și a setărilor individuale ale monitorului.

Toate comenzile depind de disponibilitatea stocului. Dacă un articol este epuizat, vă vom contacta telefonic sau prin e-mail și vă vom rambursa suma plătită pentru articol prin metoda de plată inițială.

Colecțiile Revella The Label sunt produse în cantități limitate și se pot epuiza rapid. Odată epuizate, este puțin probabil să mai fie din nou în stoc.

Pur și simplu trimiteți-ne-o prin poștă. Vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru adresa de returnare.

Asigurați-vă că ați inclus numărul comenzii, numele, adresa, e-mailul, numărul de telefon și instrucțiunile, precum și orice comentarii.

Toate retururile rămân responsabilitatea cumpărătorului până la primirea lor de către Revella The Label.

În ambele cazuri, va trebui să prezentați chitanța pe care ați primit-o în coletul dumneavoastră și să indicați motivul returnării sau schimbului.

Procesăm rambursările prin metoda inițială de plată.

Vă rugăm să rețineți că costurile de livrare sunt excluse din rambursare, cu excepția cazului în care bunurile sunt returnate în conformitate cu drepturile dumneavoastră legale (de exemplu, sunt defecte sau nu corespund comenzii).